Політика обробки персональних даних

Чинні від 21 липня 2026 р.

У разі будь-яких розбіжностей переважає чеська версія цього документа.

Ця політика пояснює, які персональні дані про вас ми обробляємо, коли ви пишете нам через контактну форму або переглядаєте цей сайт, навіщо ми це робимо та які у вас права. Сайт слугує для замовлення наших послуг прибирання для бізнесу, договори укладаємо офлайн.

Хто є розпорядником даних

Розпорядник: Apex Gold
Правова форма: s.r.o.
IČO: 19753829
Юридична адреса: Sarajevská 1051/10, Vinohrady, 120 00 Praha 2
E-mail: poptavky@apexgold.cz

Які дані ми обробляємо

a) Контактні дані, які ви вводите у формі:

назва компанії
ім’я контактної особи
телефон та e-mail
місто, тип та адреса об’єкта
необов’язкові дані: бажана послуга, площа, дата огляду та примітка

b) Технічні та маркетингові дані, що надсилаються разом із формою автоматично, але лише після того, як ви надасте згоду на cookie. Без згоди ці поля залишаються порожніми:

дата й час відправлення
адреса (URL) і назва сторінки відправлення
джерело переходу (referrer)
UTM-параметри: source, medium, campaign, content, term
GCLID (ідентифікатор кліку Google Ads)
тип пристрою (комп’ютер, мобільний, планшет)
мова браузера

Навіщо ми обробляємо дані та на якій підставі

Опрацювання запиту з контактної форми. Правова підстава: дії на ваш запит перед укладенням договору (ст. 6(1)(b) GDPR). Без цих даних ми не можемо зв’язатися з вами чи підготувати кошторис.
Вимірювання відвідуваності сайту за допомогою Google Analytics. Правова підстава: ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR).
Оцінка ефективності рекламних кампаній та атрибуція джерела запиту (UTM, GCLID, referrer). Правова підстава: ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR).

Для аналітики та маркетингової атрибуції ми обираємо підставою згоду, а не правомірний інтерес. Ці інструменти працюють із cookie та ідентифікаторами, які передаються рекламній платформі, і таку обробку без згоди запускати не можна.

Кому ми передаємо дані

Контактні дані з форми ми не передаємо третім сторонам для їхніх власних цілей. Як обробників ми залучаємо:

Google Ireland Limited як постачальника Google Analytics (аналітика відвідуваності).
Google Ireland Limited як постачальника Google Ads. GCLID повертається до Google Ads для вимірювання конверсій та атрибуції запиту до кампанії.

Google може обробляти дані й за межами ЄС. У такому разі передавання ґрунтується на стандартних договірних положеннях, затверджених Європейською Комісією.

Як довго ми зберігаємо дані

Контактні дані із запиту: на час опрацювання запиту та потім не довше 12 місяців, якщо не виникає договірних відносин. Якщо укладено договір, строк зберігання визначають законодавчі строки.
Аналітичні дані в Google Analytics: відповідно до налаштування зберігання в GA, за замовчуванням не більше 14 місяців.
Маркетингова атрибуція (UTM, GCLID, referrer): протягом дії згоди, але не довше ніж до її відкликання.

Ваші права

право на доступ до своїх даних
право на виправлення неточних даних
право на видалення
право на обмеження обробки
право заперечувати проти обробки
право на перенесення даних
право будь-коли відкликати надану згоду, що не впливає на законність обробки до відкликання
право подати скаргу до Управління із захисту персональних даних (ÚOOÚ)

Як реалізувати права

Напишіть нам на poptavky@apexgold.cz. Згоду на аналітичні та маркетингові cookie можна будь-коли змінити чи відкликати через посилання Налаштування cookie в підвалі сайту. Скаргу можна подати до ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

Файли cookie

Докладніше про cookie, їхні категорії та строк дії дивіться в окремому документі Політика використання файлів cookie.

Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються інструменти чи цілі обробки. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.